Je hebt een prachtige website. Helemaal volgens je huisstijl, over branding is nagedacht en er staan professionele foto’s op. Dan heb je een mooi begin, iets waar je trots op bent. Maar het is natuurlijk de bedoeling dat je klanten via je website binnenhaalt. En dan is het uitgangspunt van een website bouwen net anders.

Een goede SEO-website bouwen gaat om de bezoeker

Een websitebouwer vraagt wat jij mooi vindt. Welke kleuren, welk gevoel, misschien heb je al een paar referentiesites. Op basis daarvan rolt er een ontwerp uit. Jij reageert, hij past aan, en uiteindelijk ben je er blij mee.

Het probleem is niet het resultaat. Het is de vraag waarmee het begon.

Want ‘wat vind jij mooi’ is niet dezelfde vraag als ‘wat zoekt jouw klant’.

En een website is geen online visitekaartje. Het is een oplossing voor het probleem van jouw klant.

Iemand die iets nodig heeft, dat opzoekt, en binnen een paar seconden bepaalt of hij hier verder kijkt of terugklikt naar Google.

Je site moet netjes zijn, niet verspringen, dat wekt vertrouwen. Maar inhoudelijk win je niet op een mooie stijl. 

Wat een bezoeker wil weten (en hoe snel)

Als iemand op jouw site landt, heeft hij één vraag: ben ik hier op de goede plek?

Niet: hoe lang bestaat dit bedrijf al. Niet: wat is de missie. Gewoon – los jij mijn probleem op?

Marketingpsychologen noemen dit ook wel de drie-secondenregel: binnen drie seconden moet een bezoeker begrijpen wat je doet, voor wie, en waarom dat relevant is. Daarna pas lezen mensen verder. En alleen als ze verder lezen, worden ze klant.

Dat betekent dat de opbouw van je website er heel anders uitziet dan de meeste ondernemers intuïtief bouwen. Niet per pagina,maar: probleem, oplossing, bewijs, actie. In die volgorde. De huisstijl past zich daaromheen aan – niet andersom.

Mensen beslissen met emotie

Je teksten en afbeeldingen moeten natuurlijk kloppen. Maar hoe trots je ook bent op je bedrijf, het is niet de bedoeling dat je je bezoeker overlaadt met informatie.

Informatie leidt tot analyse.

Emotie leidt tot aankoop.

Dus het GEVOEL: hier zit ik goed. Deze partij gaat mijn probleem oplossen.

Klanten via je website: de structuur die het verschil maakt

Wat ik merk als ik websites doorloop met klanten, is dat de informatie er vaak wél op staat. Alleen staat het op de verkeerde plek, in de verkeerde volgorde, met de verkeerde nadruk.

Een paar dingen die ik altijd controleer:

• Staat het pijnpunt van de klant bovenaan – of jouw verhaal?
• Is de oplossing concreet, of vaag (‘ik help je verder’)?
• Is er één duidelijke volgende stap, of vijf knoppen die concurreren om aandacht?
• Staat er bewijs op de pagina – en is dat bewijs specifiek genoeg om te overtuigen?
• Is dit scanbaar?

Dat laatste is onderschat. ‘Tevreden klanten’ overtuigt niemand. ‘Na drie maanden stond deze klant op pagina één voor zijn belangrijkste zoekterm’ doet dat wel.

Een websitebouwer bouwt wat jij wilt. Een SEO -specialist bouwt een website die klanten oplevert

Een webdesigner bouwt wat jij vraagt. Soms geeft hij advies over het ontwerp, soms over de techniek. Maar hij of zij is geen strateeg, geen copywriter en geen marketingpsycholoog. 

Alleen: als niemand die vragen stelt vóórdat er gebouwd wordt, krijg je een mooie website die niet converteert. En daarna wordt het duurder om het te fixen dan om het goed te beginnen.

Ik bouw websites vanuit de SEO en conversie. Dat betekent dat de structuur, de tekst en de techniek van het begin af aan kloppen. Ingericht om de investering terug te verdienen.

Meer over hoe dat werkt: een SEO-website laten bouwen via Citroengroen.